ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ОСІБ ЗВІЛЬНЕНИХ З МІСЦЬ ПОЗБАВЛЕННЯ ВОЛІ
КЕРІВНИЦТВО З ВИКОРИСТАННЯ ДОДАТКУ FREE LIFE
FREE LIFE – електронний додаток, що містить інформацію про всі послуги, що надає держава та громадський сектор уразливим групам населення, про надавачів таких послуг, а також поради щодо захисту своїх прав та інтересів.
Додаток створений, щоб полегшити пошук інформації про необхідні медичні, соціальні, адміністративні, правові послуги та доступ до них.
Також FREE LIFE:
- покращує доступ населення, зокрема представників уразливих груп, до медичних, соціальних, правових, освітніх послуг;
- забезпечує вчасне реагування на порушення прав людей та допомагає контролювати їхнє вирішення;
- допомогає оперативно отримати необхідну консультацію і поради щодо захисту своїх прав та інтересів.
У додатку можна знайти інформацію та поради щодо захисту своїх прав та інтересів, посилання на основні нормативно-правові документи, освітньо-просвітницькі матеріали, відеокурси життєвих навичок для засуджених та звільнених тощо.
Також додаток дозволяє користувачам пройти опитування, результати яких використовуватимуться у адвокації впровадження змін та нових моделей роботи з уразливими групами населення на національному та міжнародному рівнях.
У разі виникнення питань, що потребують консультації, користувачі FREE LIFE можуть надсилати у додатку запити та отримувати відповіді в форматі чату протягом доби.
Окрім уразливих категорій населення, додаток також буде корисним для суб’єктів соціального патронажу, лікарів, інспекторів з підготовки до звільнення засуджених, співробітників пробації, представників неурядових організацій, органів державної влади та самоврядування усієї країни.
КЕРІВНИЦТВО З ВИКОРИСТАННЯ ДОДАТКУ FREE LIFE
FREE LIFE – електронний додаток, що містить інформацію про всі послуги, що надає держава та громадський сектор уразливим групам населення, про надавачів таких послуг, а також поради щодо захисту своїх прав та інтересів.
Додаток створений, щоб полегшити пошук інформації про необхідні медичні, соціальні, адміністративні, правові послуги та доступ до них.
Також FREE LIFE:
- покращує доступ населення, зокрема представників уразливих груп, до медичних, соціальних, правових, освітніх послуг;
- забезпечує вчасне реагування на порушення прав людей та допомагає контролювати їхнє вирішення;
- допомогає оперативно отримати необхідну консультацію і поради щодо захисту своїх прав та інтересів.
У додатку можна знайти інформацію та поради щодо захисту своїх прав та інтересів, посилання на основні нормативно-правові документи, освітньо-просвітницькі матеріали, відеокурси життєвих навичок для засуджених та звільнених тощо.
Також додаток дозволяє користувачам пройти опитування, результати яких використовуватимуться у адвокації впровадження змін та нових моделей роботи з уразливими групами населення на національному та міжнародному рівнях.
У разі виникнення питань, що потребують консультації, користувачі FREE LIFE можуть надсилати у додатку запити та отримувати відповіді в форматі чату протягом доби.
Окрім уразливих категорій населення, додаток також буде корисним для суб’єктів соціального патронажу, лікарів, інспекторів з підготовки до звільнення засуджених, співробітників пробації, представників неурядових організацій, органів державної влади та самоврядування усієї країни.
РЕЄСТРАЦІЯ У ДОДАТКУ
Для зручності користування додатком у FREE LIFE можна створити свій кабінет.
Варіант 1: за допомогою e-mail:
- На стартовій сторінці додатку натисніть «Згоден з умовами користування» і «Зареєструйтеся».
- У новому вікні введіть ім’я, вашу електронну адресу, номер телефону, пароль та ваше місто.
- Натисніть «Зберегти».
Варіант 2: за номером телефону:
- На стартовій сторінці додатку натисніть «Згоден з умовами користування» та «За номером телефону».
- У новому вікні введіть ваш номер.
- Введіть код підтвердження, отриманий в SMS.
- Натисніть «Увійти».
Варіант 3: через інші аккаунти:
- На стартовій сторінці додатку натисніть «Згоден з умовами користування» та одну з іконок із зображенням Facebook, Google чи iCloud відповідно до того, де маєте зареєстрований акаунт.
- Дозвольте FREE LIFE застосовувати цей спосіб входу.
У разі, якщо з будь-яких причин ви не можете зареєструватися у додатку, скористуйтеся анонімним входом. Для цього натисніть «Згоден з умовами користування» та «Увійти анонімно».
ОПЦІЯ «ДОПОМОГА»
Скористайтеся цією опцією, якщо потребуєте консультації чи маєте скаргу з питань проявів стигми та дискримінації, соціальних проблем, працевлаштування, якості обслуговування в державних установах, труднощів в отриманні медичної допомоги, оформлення чи відновлення документів тощо.
Опишіть вашу проблему у відповідному вікні і надішліть її. У разі, якщо ви виконали анонімний вхід, будь ласка, запишіть номер свого звернення, що відобразиться у відповідному вікні. Наступного разу, увійшовши у додаток, щоб перевірити статус вашого звернення, уведіть цей номер. Якщо ж ви – зареєстрований користувач, відповідь на звернення ви зможете перевірити безпосередньо у своєму кабінеті.
Відповідь має надійти протягом доби.
ОПЦІЯ «ОПИТУВАННЯ»
Скористайтеся цією опцією для збору статистичної інформації, що у майбутньому буде використана для просунення змін на національному та міжнародному рівнях. Для цього необхідно відповісти на кілька переважно закритих питань.
ОПЦІЯ «МАЄТЕ ПОТРЕБУ?»
Ця опція стане в нагоді, якщо вам необхідно знайти, де отримати послуги медичного, соціального, правового, освітнього, адміністративного характеру тощо.
- Оберіть область, у якій вам необхідно знайти надавачів тих чи інших послуг.
- Якщо вам потрібно знайти територіально наближені до вас заклади та установи, визначте радіус пошуку.
- Оберіть необхідні вам послуги.
- Натисніть «Застосувати».
- У наступному вікні відобразиться список закладів та установ відповідно до заданих вами параметрів пошуку.
- Скористайтеся списком або перейдіть у вкладку «Карта», щоб подивитися географічне розташування закладів та установ.
ОПЦІЯ «ІНФОРМАЦІЯ»
Ця опція дозволяє знайти відповіді на поширені питання переважно юридичного та соціального характеру у вкладці «Інформація та поради».
Також тут можна подивитися відеокурси життєвих навичок для засуджених, які готуються до звільнення, або людей, які нещодавно звільнилися з установ виконання покарань.
ОПЦІЯ «ІНФОРМАЦІЯ»
Тут можна ознайомитися з інформацію про додаток, а також знайти контакти представників благодійної організації «FREE ZONE», які, зокрема, займаються соціальним супроводом людей, які звільняються з установ виконання покарань.
Функціонал додатку постійно розширюється, тому слідкуйте за оновленнями.
